東京【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス/月給30万円/一部リモート/フレックスタイム
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区芝浦1-1-1

求人の特徴
固定給 25 万円以上
賞与あり
シフト自由
夜勤なし
深夜勤務なし
土日祝休み
完全週休二日制
冬季休暇あり
年末年始休暇あり
慶弔休暇あり
有給休暇あり
特別休暇あり
長期休暇あり
急募
大卒
専門卒
短大卒
高卒・高認合格
高専卒
未経験者歓迎
業務内容
【弊社について】
「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
【業務内容】
製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的には】
●導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
●導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
●導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援
▼各フェーズにおいての、具体的な業務イメージ
●顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メールなどでのコミュニケーション
●顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
●顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション
「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
【業務内容】
製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的には】
●導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
●導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
●導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援
▼各フェーズにおいての、具体的な業務イメージ
●顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メールなどでのコミュニケーション
●顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
●顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション
※本求人は、株式会社Bricks&UKによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
求める人物像
20代活躍中!
・1年以上の社会人就業経験
・1年以上の社会人就業経験
募集要項
職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 総労働時間:1週あたり 40時間0分 始業・終業時間: 9:00〜18:00 *フレックスタイム制 (コアタイム 11:00~15:00) 休憩時間:1日あたり 60分 |
時間外 | あり |
休日 | 完全週休二日制(土日)、祝祭日 年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 |
給与 | 月給:300,000円 〜 固定残業:あり 固定残業時間:1ヶ月あたり 30.0時間 固定残業代:1ヶ月あたり 64,435円 賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給) 昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく) リモート勤務手当(月2,000円)など |
試用期間 | 試用期間:あり 期間:3カ月 条件:本採用時と同様 |
リモートワーク制度 | ハイブリッドリモート |
通勤手当 | 交通費手当(上限月3万円) |
待遇・福利厚生 | 資格取得等支援制度 譲渡制限付株式報酬制度、 部活制度(会社補助あり) 月末金曜日全社会議・懇親会 業務内容に応じてご希望のPCを選択可 モニター支給あり |
加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
受動喫煙防止措置 | 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) |
育児休業取得実績 | あり |
転勤 | なし |
学歴 | 大卒以上 |
就業場所 | 東京都港区芝浦1-1-1 |
勤務先名 | 非公開 |
勤務先本社所在地 | 東京都港区芝浦1-1-1 |
勤務先事業内容 | コンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開 *大手企業を中心に500社以上の導入実績 |
勤務先従業員数 | 50名 |
選考について | 書類選考 ↓ 1次面接(適性検査) ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
応募書類等 | 履歴書(写真付き)・職務経歴書 |
採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
企業名 | ![]() |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 梶浦 潮 |
所在地 | 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F |
事業内容 | ・有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409) ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング |
設立年月 | 2007年3月 |
電話番号 | 052-228-0348 |