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東京【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス/月給30万円/一部リモート/フレックスタイム

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区芝浦1-1-1
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求人の特徴

固定給 25 万円以上

賞与あり

シフト自由

夜勤なし

深夜勤務なし

土日祝休み

完全週休二日制

冬季休暇あり

年末年始休暇あり

慶弔休暇あり

有給休暇あり

特別休暇あり

長期休暇あり

急募

大卒

専門卒

短大卒

高卒・高認合格

高専卒

未経験者歓迎

業務内容

【弊社について】
「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。

【業務内容】
製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。

【具体的には】
●導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
●導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
●導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援

▼各フェーズにおいての、具体的な業務イメージ
●顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メールなどでのコミュニケーション
●顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
●顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション

※本求人は、株式会社Bricks&UKによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

求める人物像

20代活躍中!
・1年以上の社会人就業経験

募集要項

職種カスタマーサクセス
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
総労働時間:1週あたり 40時間0分
始業・終業時間: 9:00〜18:00 *フレックスタイム制 (コアタイム 11:00~15:00)
休憩時間:1日あたり 60分
時間外あり
休日
完全週休二日制(土日)、祝祭日
年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
給与
月給:300,000円 〜
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 30.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 64,435円
賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)
昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく)

リモート勤務手当(月2,000円)など
試用期間
試用期間:あり
期間:3カ月
条件:本採用時と同様
リモートワーク制度ハイブリッドリモート
通勤手当交通費手当(上限月3万円)
待遇・福利厚生
資格取得等支援制度
譲渡制限付株式報酬制度、
部活制度(会社補助あり)
月末金曜日全社会議・懇親会
業務内容に応じてご希望のPCを選択可
モニター支給あり
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
育児休業取得実績あり
転勤なし
学歴大卒以上
就業場所東京都港区芝浦1-1-1
勤務先名非公開
勤務先本社所在地東京都港区芝浦1-1-1
勤務先事業内容
コンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開
*大手企業を中心に500社以上の導入実績
勤務先従業員数50名
選考について
書類選考
 ↓
1次面接(適性検査)
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
応募書類等履歴書(写真付き)・職務経歴書
採用人数1 名

紹介会社情報

企業名
株式会社Bricks&UK
業種人材派遣・人材紹介
代表者名梶浦 潮
所在地愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F
事業内容
・有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409)
・求人広告代理店
・WEB採用コンサルティング
・人材教育コンサルティング
設立年月2007年3月
電話番号052-228-0348

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