【お任せする仕事】
営業チームで新規アカウント獲得後、アカウントプランニングから担当いただき、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます。
同一法律事務所内での追加提案、営業スキルを生かした法人新規アカウント獲得など、一部の新規アカウント獲得営業を担当いただく場合もあります。
また、チーム全体の業務オペレーション設計や、サービス企画・施策立案にも関わっていただきます。

▪️ 具体的には
・ 担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握と、それに対する適切な広告内容の提案に伴うライターディレクション及び進行管理
（担当顧客350名程度／一月あたりの注力対象は40名程度）
・ 担当弁護士へのオンボーディングと導入支援
・ 担当弁護士アカウントの広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上
・ 担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行
・ 弁護士ニーズの事業へのエスカレーション（市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集）

▪️ どんな人と関わるか
社内外問わず、様々な方とコミュニケーションを取っていただくポジションです。

・ 顧客
・ 弁護士、弁護士事務所のマーケ担当・事務員・コンサルタントなど
（顧客とのコミュニケーションは、電話やメールが7割程度・zoomなどが3割程度です）
・ 社内
・ 営業担当：顧客獲得情報の相互共有、営業追加獲得に向けての情報交換・連携など
・ 営業企画担当：営業獲得最大化のための施策相談・連携など
・ プロダクト担当：顧客ニーズの共有、弁護士向け機能開発の提案・相談・連携（QA/UCなど）
・ 外部パートナー
・ 販売代理店：一部の営業活動を代理店と一緒に行なっているため、情報連携及びクオリティ管理など
・ ライター、フォトグラファー：一部の広告制作において外部へ依頼をしているため、情報連携及びクオリティ・納期管理など

【必須要件】
・ メディア商材の法人営業経験
・ 弁護士業界、法律相談業務に対する興味・関心

【歓迎/尚可】
・ 相手の立場に立った会話や、テキストコミュニケーションができる方
・ 顧客対応を中心にマルチタスクを楽しめる方
・ 特定業界や有限マーケットを顧客としてきた経験
・ 新規営業と既存営業、双方行ってきた経験
・ カスタマーサクセス経験（非カスタマーサポート）
・ 求人サイト・飲食店サイト・賃貸物件サイトなど、マッチングサイトのアカウントプランナー経験
・ 提案サービスの企画・施策立案に携わった経験
・ 生成AI（Gemini,Notion,claude等）を実務に活用し、業務効率化やアウトプットの質を高めた経験