◆求人ポイント
・未経験から大手企業の採用を支えるカスタマーサクセス
・在宅勤務あり×フレックス制×残業月平均16時間
・充実の研修制度！チームで学べる安心の育成環境
・住宅・在宅手当＆退職金制度など福利厚生が充実
・採用・SaaS・プロジェクト推進など市場価値の高いスキルが身につく

業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入いただいた大手企業を中心とするクライアントの、採用担当者にとっての「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。ご経験や志向に合わせて、3～5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2～3名の小ユニットで中堅～成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。単にシステムの操作サポートをするだけでなく、周辺サービス（オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など）まで組み合わせた提案ができる幅の広さが当社の強みであり、その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。

【具体的な業務内容】
・「i-web」を駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案
・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計～運用代行
・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案
・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整
・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 など

【研修・育成制度】
入社後2週間程度は企業・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。その後も指導員や先輩社員がサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます。組織自体も社内で最大規模（約90名）を誇り、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。ポテンシャルを重視した採用を行っており、未経験から活躍している社員も多数在籍しています。

【会社・仕事の特徴や魅力】
・単なる導入サポートに留まらず、お客様の採用活動を変革するパートナーとして伴走できるため、大きなやりがいを感じられます。
・「言われたことをそのままやるのではなく、お客様が本当に叶えたいことは何かを考えて提案する」という姿勢を大切にしており、お客様から厚い信頼を得ています。
・新卒領域では30年近い歴史とノウハウの蓄積があり、月1回の全体会議での事例共有やチームでの相談体制が整っているため、一人で抱え込まず育っていける環境です。
・お客様の声を積極的にサービス開発へ活かせるカルチャーがあり、機能強化やサービス開発に関わることも可能です。

【必須要件】
・社会人経験（正社員経験）1年以上
・以下いずれかの経験
　－顧客折衝のご経験（個人・法人／有形・無形は問いません）
　－販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験

【歓迎要件】
・人材業界、または他業界での法人営業経験
・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験
・採用業務経験