WEB広告の提供を軸に『顧客の成功』のため共に目指していただける方を募集します。

【業務内容】
『顧客の成功』を目的に、
顧客の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供・エクスパンション・売上管理など、
幅広い視野で業務に従事いただきます。
また、良質な顧客体験と成果を提供し続ける事で顧客満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。
個人で顧客を担当しますが、どのような施策を打てば改善できるかをチームで協議し顧客へ最善の改善案を提供します。

【具体的な仕事内容】
•月次等の定期的な顧客とのMTG
• 顧客の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案
• 戦略に基づいた運⽤、分析と解決策の提供、エクスパンション（アップセル・クロスセル）、売上管理、リテンション、など
•顧客のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示

【運用媒体例・分析環境】
媒体：Google・Yahoo!・Indeed・SNS（Facebook・Instagram・TikTok等）など
分析：広告分析ツール（各種システム・GoogleAnalytics等）・AI・ヒートマップツール等
※業務上の都合により変更することがある

■必須要件
・顧客対応や折衝業務の経験（営業、接客、カスタマーサポートなど）
・社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作（Excel・Googleスプレッドシート）に抵抗のない方

■歓迎/尚可
・SaaS業界や広告／マーケティング領域への興味
・広告運用やデータ分析に関する知見（独学や実務経験問わず）
・業務改善やマニュアル整備などの経験