「BoConcept」の品質管理担当は、家具の品質維持と改善を通じて、顧客満足とブランド価値の最大化を担うポジションです。物流・CS・営業など関係部門と連携しながら、検品・修理・パーツ管理の最適化に貢献します。日々のオペレーションをモニタリングし、問題発生時には迅速に対応。品質基準の標準化・改善を推進し、耐久性や安全性の向上を図ります。また、ブランドの品質一貫性を確保し、顧客からの信頼獲得に寄与します。自社で家具の検品、修理までを行う運用を目指して活動をします。

【具体的には】
• 品質管理を中心に業務を効率的かつ正確に実施し、物流、在庫管理、配送手配、カスタマーサポートなどの部門の目標達成を支援。
• 検品業務の進行を管理し、必要な調整や改善提案を実施。品質の向上と、納期の短縮に貢献。
• 商品の問題を調査し、修理実施、およびスペアパーツを手配、問題解決を促進。
• 商品不具合の傾向を分析し、商品品質や業務プロセスの改善に努める。
• 業務プロセスを正確に実施し、顧客の期待に応えるサービスを提供。フィードバックを共有し、運用改善やチームの効率化に貢献。
• 家具の検品、修理、修繕。必要に応じて顧客先での対応。

●必須要件
• チームワーク: 他部署やベンダーと連携しながら品質改善を推進できること
• 家具修理の実務経験: 木製家具・ソファ・チェア・金属製品などの修理スキルを有すること
• 品質管理の経験: 検品・補修や品質改善活動を実施した経験
• システム使用経験: 在庫管理や品質データの記録・活用ができること
• 普通自動車運転免許を有し、自動車の運転ができる方

●歓迎/尚可
• 業務のデジタル化経験: システムを活用し、業務効率を向上させるため。
• 英語の使用経験: 品質に関するデンマーク本国とのやりとりに役立つため
• 家具の修理・修繕に関心のある方
• 準中型免許または中型免許をお持ちの方（業務でのトラック運転に活かせるため）